قوانین عمومی:

سایت شدو شاپ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد.

قوانین ارسال کالا:

شرایط ارسال:

-نحوه ارسال در شهر تهران:

۱-ارسال تهران: ارسال با توجه به بازه های زمانی انتخاب شده از سوی مشتری بازه های زمانی موجود ۱۲-۱۶ و ۱۶-۲۰ و برای خرید های کم تر ۲۰۰ هزار تومان هزینه ارسال ۱۵ هزار تومان و خرید های بیش تر از ۲۰۰ هزارتومان ارسال رایگان می باشد.

۲-ارسال سریع: از ساعت ۱۲الی ۲۰ و هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.

۳- ارسال کالا به سایر استان ها و شهرستان های استان تهران توسط شرکت پست صورت می گیرد.

- هزینه ارسال از طریق پست ۱۰ هزار تومان است.

- در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان بندی ارسال کالا ، شدو شاپ با مشتری تماس گرفته و ایشان را از زمان ارسال کالا مطلع خواهد کرد اگر تاخیر صورت گرفته از نظر مشتری موجه نباشد ایشان می تواند خرید خود را لغو و مبلغ پرداخت شده را بازپس گیرد.

شرایط تعویض:

۱- انصراف از خرید :

الف ) چنانچه قبل از ارسال کالا، مشتری از خرید خود منصرف شود موظف است لغو درخواست خود را سریعا از طریق تماس تلفنی اعلام نماید، وجه پرداخت شده تا ۴۸ ساعت به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

 

ب) در صورتی که کالا ارسال و سپس مشتری از خرید آن منصرف شود، در بازه زمانی ۷ روزه و تنها در صورتی که کالا از بسته بندی خود خارج نشده و هیچگونه آسیب یا ایرادی در آن پس از تحویل ایجاد نشده باشد پس از تایید شدو شاپ با ارائه فاکتور، تعویض کالا امکان پذیر است.

*کلیه عطرهای شدو شاپ دارای هولوگرام می باشد، به هنگام تعویض کالا وجود هولوگرام شدو شاپ الزامیست.

توجه :طبق ماده ۷۹ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ جهت رعایت قوانین بهداشتی و حقوق سایر مشتریان، لوازم آرایشی و بهداشتی تعویض نمی گردد.

 

توجه : در صورت انصراف از خرید هزینه ارسال و دریافت کالا به عهده مشتری می باشد.

۲- تعویض کالا به علت ایراد فنی پس از تایید توسط کارشناسان شدو شاپ با شرایط زیر امکان پذیر است .

(نگهداری جعبه سالم و فاکتور تا ۷روز برای مرجوع و تعویض الزامیست)

نشتی عطر (برای جلو گیری از نشتی عطر حتما در اولین استفاده از عطر، اتومایزر را ۳ بار محکم فشار دهید )

خرابی اتومایزر

توجه: قبل از ارسال کالای تعویضی با بخش فروشگاه شدو شاپ تماس گرفته تا هماهنگی لازم جهت ارسال کالا (زمان و نحوه ارسال)را انجام دهید و سپس کالای خود را ارسال نمایید.

توجه : اگر تعویض کالا توسط کارشناسان شدو شاپ تایید شود هزینه ارسال به عهده شدو شاپ می باشد.

۳- عدم تطابق کالای درخواستی با کالای دریافتی :

مغایرت نام کالای دریافتی با نام کالای موجود در وب سایت:

نام کالا و رنگ و مشخصات درج شده بر روی کالا قابل مشاهده است بنابر این تعویض در صورتی امکان پذیر می باشد که کالا از بسته بندی خود خارج نشده باشد (تا ۲۴ساعت پس از دریافت محصول مغایرت را اعلام نمایید).

*عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد.  

ثبت نقد و بررسی

۱- نظرات پس از درج توسط کاربر و پس از تایید، در سایت نمایش داده می‌شوند.

۲- نظرات باید مرتبط با کالایی باشد که در آن ثبت نظر می نمایید.

۳- از درج نظرات تبلیغاتی یا فروش محصولات شخصی و ارائه اطلاعات تماس خود و لینک سایت های دیگر در فضای سایت خودداری نمایید.

 

 اطلاعات پروفایل

۱- از انتخاب عکس پروفایل مخالف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران خودداری نمایید.

۲- عکس‌های نامناسب حذف خواهد شد.